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电子商城乐酷天关门CEO直言竞争太惨烈

发布时间:2019-11-28 07:43:01 编辑:笔名

电子商城乐酷天关门 CEO直言竞争太惨烈

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2010年7月的一个炎热傍晚,时任乐酷天商城CEO的江尻裕一,在CBD一座露天咖啡馆里曾自信地向媒体这样描述, 我们看好中国电子商务市场的广阔前景,也相信乐酷天一定能在中国获得成功 。乐酷天商城,是日本络购物巨头乐天与百度合资成立的公司。

然而事情却并没有向江尻裕一的预计方向发展。两年之后,乐酷天在中国 败走麦城 ,昨日凌晨,乐酷天商城正式关店谢客,成为又一家因 水土不服 而退出中国市场的国外知名企业。

伴随着乐酷天的退出,业界再次忧虑国内电商通过烧钱, 赔本赚吆喝 的模式还能持续多久,谁又将成为下一个乐酷天?

现状

裁员规模尚未最终确定

昨天上午,打开乐酷天中国主页时,页面上只剩下一张 停业通知 ,原本琳琅满目的商品图片已全部消失。400客服也已停用,偌大的商城仅留下2个号,供消费者和商家进行相关事宜的咨询。

从今天起,乐酷天正式停止交易,剩下的主要是商户退款问题。 乐酷天的一位负责人表示,自本月20日宣布商城将要关闭的消息至今,公司一直都在忙于为部分消费者兑换积分。随着商城正式关闭,兑换积分的期限已过,下一步善后工作的重点将变为给商户退还保证金、年费和部分尾款。

根据相关安排,乐酷天将首先退还所有商户所缴纳的保证金,然后再针对不同商户的合同情况,按月退还其所缴纳的年费和交易尾款。消费者的退换货要求受理截止时间为5月18日,因此商家的最终退款时间将比此略晚,预计至5月底结束。

乐酷天是 退出 并非 破产关门 ,所以绝不会拖欠消费者和商户的各种款项。 乐酷天方面反复强调。除了 钱 ,乐酷天需要善后的还有 人 。

现在还没法确定具体的裁员人数,因为合资公司还会继续运营。 该位负责人表示,乐酷天并不会将所有员工辞退。但据了解,目前除了处理善后工作的部分员工外,乐酷天大部分员工都将被遣散,其合资公司规模也将缩小,裁员规模可能刷新国内电商界的纪录。

分析

难以给出 最低价 最终败北

是什么让日本最大的上商城在国内 折戟沉沙 ?在黯然离去之际,江尻裕一将乐酷天的 败走 归结于两个原因:一是商城的业务表现没有达到预期,二是国内电子商城竞争实在太惨烈。

两年前进驻中国市场时,江尻裕一和乐酷天都没有想到国内电商行业的竞争会如此惨烈,实际情况与原有的预期脱离,经营状况也无法满足股东对投资回报的要求。虽然对退出中国市场表示 惋惜 ,但江尻裕一认为, 这种情况下,退出是对股东和乐酷天最好的选择 。

乐酷天之所以水土不服,真正的症结是其上市公司的身份,难以在价格上与国内同行拼杀。 一位之前在乐酷天市场部工作的内部人士坦言,从产品上讲乐酷天销售的产品种类与京东商城不相上下,资金上也有日本乐天和百度两家 巨头 做后盾,并不差钱。之所以最后黯然退出,是因为难以给出 最低价 。

对比其他电商站不计成本、甚至自造节日来进行低价促销的营销手法,受困于资本回报率,乐酷天在促销上一直有些缩手缩脚,最终失去了价格吸引力,导致用户流失。

北京市电子商务协会秘书长林亚也有自己的看法, 乐酷天的定位不合适,没有把握住本土的需求 。她表示,B2C商城提供的是平台型服务,需要长时间的培育。乐酷天才在中国做了2年时间,耐心还不够。此外,乐酷天虽然在日本做得很好,但其营销方式不加改变地套用于中国,也在一定程度上导致了最终败北。

展望

模式趋同或造成电商停止发展

目睹着乐酷天的离去,国内的电商站的经营者在庆幸又少了一个竞争对手的同时,也开始审视自己前进的道路。 烧钱 扩张的模式还能持续多久,成了不少业内人士心中最大的担忧。

现在各家电商的日子都不好过,谁都有倒下的可能。 国内一家知名电商企业的市场部负责人表示,眼下除了低价,各家电商似乎找不到更好的营销方式。

今年以来,京东、凡客、新蛋商城等都先后传出资金紧张的消息,虽被先后被否认,但也从侧面证实了 烧钱 模式已难以为继。 乐酷天能退出是它的幸运,对于国内其他电商而言,现在已经没有退路,只能撑到死。 这位市场部负责人悲观地认为,电商领域很快就会出现第二家、第三家 乐酷天 。

社科院信息化研究中心秘书长姜奇平,对国内电商之间的价格惨烈拼杀十分担忧。他认为,目前国内电商千一面,商业模式都是一样的,所以只能通过打价格战抢市场。但这样只会让越来越多的电商出局,最终使整个行业停止发展。

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