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e袋洗的互联网实践关掉门店变身居家服务O

发布时间:2019-11-13 09:58:41 编辑:笔名

e袋洗的 “互联+”实践:关掉门店,变身居家服务O2O入口

◎每经 马伟民 发自北京“C2C(copytoChina)”是几年前风靡一时的模式,是指一些互联企业把国外成熟的互联模式复制移植到中国来,比如,微博就借鉴了Twitter模式。但随着大数据、物联的快速发展和大面积应用,互联的发展也不能仅依靠简单地复制移植来完成,互联的触角开始向传统行业蔓延,传统行业互联化改造,成为潮流和趋势。像洗衣店这样的传统行业,是如何与互联“+”起来的?这一行业中的典型企业拥抱互联时的商业逻辑是怎样的?日前,《每日经济》带着这些问题采访了荣昌洗衣的创始人张荣耀。荣昌洗衣成立于1990年,从家庭作坊式经营,慢慢发展成为专业洗衣品牌。2013年,推出基于移动互联的“荣昌e袋洗”(以下简称e袋洗)产品。拥抱互联可扩大市场洗衣店这个行业主要是靠洗衣设备驱动,品牌商靠给每家加盟店卖干洗机赚钱,加盟生意就成了出售设备,而设备是一次性生意。与此同时,传统洗衣门店一直被业内和消费者认为属于毛利非常高的行业。以一件普通羽绒服为例,在实体洗衣门店干洗,费用大概在40~60元,门店的毛利大概在60%左右。而在一些市场竞争不充分的区域,还实质上形成了一种垄断,因此这些区域的实体洗衣店被视为“躺着挣钱”。张荣耀也向《每日经济》指出,一直以来,洗衣行业服务消费者的理念较为欠缺。拿荣昌洗衣以前的情况来讲,总部为了向加盟店卖出更多洗衣设备,想尽了各种办法,而下面的加盟洗衣店则在如何向消费者卖出更多储值卡上使劲,至于如何把衣服洗好,大家都不关心。因此“洗衣行业不能停留在原来状态,要转型,核心转型就是从加盟商导向变成客户导向。”2000年,张荣耀开始进行转型。当年,张荣耀建立中华洗衣,开始“一带四”+联卡的模式,通过这种形式让终端客户和总部进行连接。2013年11月,张荣耀再次“自我革命”,推出了基于移动互联的O2O洗衣服务产品e袋洗。据张荣耀介绍,如果联卡被视为PC时代的转型的话,那么e袋洗可以看成是移动互联时代下的转型。“我们已经把荣昌的线下门店全部关掉了,只剩下一些加盟店,以后荣昌没有实体店,都是互联化。”在张荣耀看来,洗衣是刚性需求,借助移动互联的模式,能够最大限度扩大市场。“以后我们的竞争对手不再是传统洗衣企业,而是目前中国风头最强的移动互联公司。因为我跟洗衣没啥关系了,我就是居家服务O2O的一个移动服务的入口。只不过我是拿洗衣做一个单品切入一样,切洗衣,切保洁都一样。就像京东拿数码产品切入。”另据张荣耀透露,下一步e袋洗将大力推动社区化。传统企业先认可互联今年的全国两会上,总理在政府工作报告中提出制定“互联+”行动计划,推动移动互联、云计算、大数据、物联等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联和互联金融健康发展,引导互联企业拓展国际市场。而事实上,尽管e袋洗在传统行业互联化的过程中领先一步,但对于其他领域而言,尤其是饱受互联冲击和侵蚀的行业,例如零售业等,究竟是彻底拥抱,还是顽强抵抗,的确是横亘在这些企业内心的一个难题。对此,张荣耀倒是显得非常理性。张荣耀告诉《每日经济》,传统企业首先要认可互联,读懂移动互联,如何拥抱互联,也要根据自己企业素质和基因来决定。衣服终究得有人洗,、空调等终究总得有人生产,转型不转型取决于企业的基因,“但如果自己企业的基因是移动互联,那现在有风头了,为什么不学呢?”对于转型移动互联的要素有那些?张荣耀认为,首先,得有移动互联的产品;第二,很重要的一点,利益链,利益你要协调过来。第三点,重新理顺供应链。这三个方面特别不容易。

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